Status e suporte

Status e suporte

Situação da plataforma e canais de atendimento.

Todos os sistemas operando normalmente
  • Portal do solicitanteOperacional
  • Painel dos agentesOperacional
  • APIOperacional
  • E-mail de entradaOperacional
  • Agente de inventárioOperacional
Canais de suporte

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)

Prazos de atendimento
PrioridadePrimeira respostaSolução
Crítica30 minutos4 horas
Alta1 hora8 horas
Média4 horas2 dias úteis
Baixa8 horas5 dias úteis