Código de Ética e Conduta

01Propósito

Este código orienta a conduta de sócios, colaboradores, estagiários, fornecedores e parceiros do SaveDesk em todas as relações internas e externas.

Ele complementa, sem substituir, a legislação aplicável e as obrigações contratuais assumidas com clientes.

02Integridade e anticorrupção

Não toleramos suborno, propina, pagamento facilitador ou qualquer vantagem indevida a agentes públicos ou privados, em conformidade com a Lei nº 12.846/2013.

Brindes e hospitalidades só são aceitos quando simbólicos, transparentes e registrados.

03Conflito de interesses

Situações em que interesses pessoais possam influenciar decisões profissionais devem ser comunicadas imediatamente à liderança e registradas.

04Confidencialidade e privacidade

Informações de clientes, chamados, inventário e dados pessoais são confidenciais. O acesso é concedido pelo princípio do menor privilégio e registrado em auditoria.

É proibido extrair, copiar ou divulgar dados de clientes fora das finalidades contratadas.

05Uso responsável de inteligência artificial

Sugestões geradas por IA são auxiliares: decisões com impacto sobre pessoas, contratos ou segurança exigem validação humana.

Trabalhamos para reduzir vieses, explicar recomendações e permitir que o cliente desative recursos automatizados quando desejar.

06Respeito, diversidade e ambiente de trabalho

Não toleramos discriminação, assédio moral ou sexual, trabalho infantil ou análogo ao escravo, em nossa operação ou na cadeia de fornecedores.

Promovemos um ambiente seguro, plural e com igualdade de oportunidades.

07Concorrência leal

Competimos por mérito técnico. É vedado difamar concorrentes, obter informações por meios ilícitos ou firmar acordos que restrinjam a livre concorrência.

08Canal de denúncias

Violações podem ser reportadas pelo canal de ética indicado no site, com possibilidade de anonimato.

Garantimos não retaliação a quem reporta de boa-fé. Cada relato é apurado por comitê independente, com retorno ao denunciante quando possível.

09Consequências

O descumprimento deste código pode resultar em advertência, desligamento, rescisão contratual e comunicação às autoridades competentes.